Allgemeine Geschäftsbedingungen für Ticket-Käufer

Ticket-Shop-Betreiber

Präambel

§ 1 Vertragsparteien

• Mit dem Kauf eines oder mehrerer Tickets in dem von Zytanien betriebenen Ticket-Shop wird ein Kaufvertrag zwischen dem TK und Zytanien geschlossen.
• Das Angebot im Ticket-Shop richtet sich ausschließlich an volljährige natürliche Personen im Sinne des §13, BGB.
• Das Angebot so genannter “Anlieger-Tickets” ist zudem auf Bewohner der Ortschaften Immensen und Arpke beschränkt.

§ 2 Vertragsgegenstand und Vertragsschluss

• Das Angebot für einen Vertragsabschluss geht vom TK aus, sobald er im Ticket-Shop durch Klicken bzw. Berühren der Schaltfläche [BESTELLUNG ABSENDEN] seine Bestellung abgesendet hat. Mit dem Empfang der Bestellbestätigung per E-Mail kommt ein Vertrag zwischen dem TK und Zytanien zustande.

§ 3 Rücktritt vom Vertrag seitens Zytaniens

• Zytanien ist berechtigt, vom Kaufvertrag zurückzutreten und die Bestellung des TK zu stornieren, wenn der TK die im Zuge des Bestellvorgangs ersichtlichen und unter § 5 genannten Zahlungs-Bedingungen nicht einhält oder diese zu umgehen oder zu verzögern versucht.

§ 4 Kein Widerrufsrecht für Ticket-Käufer

• Bei den im Ticket-Shop angebotenen Festival-Tickets handelt es sich um Zutrittsberechtigungen für eine Freizeitveranstaltung im Sinne von § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB. Somit findet das ansonsten im Fernabsatz übliche gesetzliche Widerrufs- oder Rückgaberecht für Endkunden bei Ticket-Bestellungen im Ticket-Shop keine Anwendung. Der Kauf wird somit unmittelbar nach der Bestätigung der Bestellung durch Zytanien bindend, und der TK verpflichtet sich zur Abnahme und vollständigen Bezahlung aller von ihm gekauften Tickets.

§ 5 Zahlungsbedingungen

• Der TK hat vor dem Ticket-Kauf dafür Sorge zu tragen, dass sein Konto eine ausreichende Deckung aufweist.
• Der in der Bestell-Bestätigung ausgewiesene Gesamtbetrag ist innerhalb von 3 Werktagen auf das folgende Konto zu überweisen:
  • Kontoinhaber: Zytanien gGmbH
  • IBAN: DE64 2519 3331 1126 7739 00
  • BIC : GENODEF1PAT
  • Bank: Volksbank eG
  Dabei ist unbedingt der in der Bestell-Bestätigung genannte Verwendungszweck anzugeben.
• Überweisungen, die auf Grund eines fehlerhaften oder gänzlich fehlenden Verwendungszwecks nicht zuzuordnen sind, bleiben von der Weiterbearbeitung ausgeschlossen, solange vom TK keine Schritte zur Klärung unternommen werden.
• Bei Zahlungen, die später als 3 Werktage nach Versand der Bestellbestätigung eingehen, behält sich Zytanien das Recht vor, die Bestellung gemäß § 3.1 zu stornieren.
• Zytanien wird bei unvollständigen, ausbleibenden oder nicht innerhalb der o.g. Frist eingegangenen Zahlungen keine Zahlungserinnerungen versenden.

§ 6 Ticket-Versand und -Aufbewahrung

• Der TK hat vor dem Bestellen sicher zu stellen, dass das von ihm bei der Bestellung angegebene E-Mail-Postfach fehlerfrei funktioniert und 200 kB freien Speicherplatz pro Ticket bereit stellt.
• Bei fristgerechtem und vollständigem Zahlungseingang versendet Zytanien die bestellten Tickets als ausdruckbare PDF-Datei(en) per E-Mail sofort und ohne weitere Vorankündigung an die vom TK angegebene Adresse. Es ist angeraten, auch den so genannten Spam-Ordner auf eingehende Post von Zytanien zu überprüfen.
• Der TK verpflichtet sich, die eingehende(n) Ticket PDF-Datei(en) unmittelbar nach Erhalt auf Lesbarkeit zu überprüfen und sie entweder auf einem weißen DIN-A4 Blatt im Portrait-Format auszudrucken, oder sie auf seinem Handy außerhalb der Mailbox abzuspeichern, so dass die Dateien auch bei lokalen Empfangsproblemen ohne Verzögerung zum Einscannen an der Festivalkasse zur Verfügung stehen.
• Der TK hat dafür Sorge zu tragen, dass unberechtigte Dritte weder Zugriff auf die versendeten PDF-Dateien erhalten noch Kopien bereits ausgedruckter Tickets herstellen können.

§ 7 Ticket-Weiterverkauf

• Der Weiterverkauf von Tickets ist grundsätzlich nicht gestattet.
• Ticket-Käufer, die ihre von Zytanien erworbenen Tickets vorsätzlich an Dritte weiterverkaufen, oder durch ungenügende Datensicherung die Herstellung von Ticket-Kopien ermöglichen, können von Zytanien für etwaige Folgeschäden haftbar gemacht werden. Zudem hat der TK mit einer einer strafrechtlichen Verfolgung zu rechnen.
• Es ist dem TK gestattet, die von ihm gekauften Tickets am Anreisetag an Partner und Freunde weiterzugeben, wenn er gewährleistet, dass sie die unter § 7.1 und § 7.2 genannten Bedingungen einhalten und zeitgleich mit ihm an der Festival-Kasse erscheinen.

§ 8 Hilfe bei Ticket-Verlust und Problemen

• Der TK hat jederzeit die Möglichkeit, den Bearbeitungs-Status seiner Bestellung über einen in der Bestätigungs-Mail enthaltenen Link nachzuverfolgen.
• Mit grünem Häkchen und "Zahlung erhalten" markierte Bestellungen enthalten darüber hinaus einen "Ticket Download Link", über den der TK alle bestellten Tickets selber herunterladen kann, falls die von Zytanien verschickten PDF-Dateien nicht mehr auffindbar sind.
• Falls die von Zytanien im Zuge der Ticket-Bestellung und -Bezahlung verschickten E-Mails ebenfalls nicht mehr existieren, kann sich der TK jederzeit, jedoch nicht später als 3 Tage nach Abschluss des Vorverkaufs, per E-Mail an tickets@zytanien.de wenden. Neben der Problem-Beschreibung muss diese E-Mail unbedingt folgende Angaben enthalten:
  • Vor- und Zuname
  • E-Mail-Adresse, mit der bestellt wurde
  • Datum der Bestellung
  • Anzahl/Typ der bestellten Tickets
  und sofern bereits überwiesen wurde:
  • Datum der Überweisung
  • Name des Konto-Inhabers
  • Verwendungszweck
• Anfragen per Telefon, Facebook, Instagram oder andere öffentliche Kanäle wird Zytanien aus Datenschutzgründen nicht bearbeiten und im gegebenen Fall sofort löschen.

§ 9 Ticket-Validierung und Einlass

• Voraussetzung für den Zutritt zum Festival-Gelände ist die Vorlage eines Gast- oder Anlieger-Tickets auf einem weißen DIN-A4 Zettel im Portrait Format. Alternativ kann auch die von Zytanien verschickte Ticket-PDF-Datei auf einem Handy vorgezeigt werden. Das ersatzweise Vorlegen eines Überweisungsbelegs und/oder einer Bestellbestätigung wird von Zytanien nicht akzeptiert.
• Besucher mit Anlieger-Ticket müssen zur Bestätigung ihres Wohnsitzes in Immensen/Arpke zusätzlich ihren Personalausweis vorlegen.
• Auch Nicht-Anlieger sollten ihren Personalausweis zumindest griffbereit haben, damit Zytanien gegebenenfalls ihre Volljährigkeit überprüfen kann, oder um einen Identitäts-Abgleich von Besucher und Ticket-Käufer zu ermöglichen, wenn es Zweifel an der Gültigkeit des Tickets gibt, oder das Ticket vom Scanner nicht erfasst werden kann.
• Der auf dem Ticket vorhandene QR-Code wird gescanned und auf Gültigkeit überprüft. Im Falle der erfolgreichen Validierung erhält der Besucher ein Bändchen bzw. eine Auto-Vignette, wenn er ein Parkplatz-Ticket vorgelegt hat. Gleichzeitig wird die erfasste Ticket-Nr. in der Datenbank des Ticket-Shops automatisch entwertet, so dass später vorgelegte Ticket-Duplikate erkannt und nicht mehr akzeptiert werden.
• Besucher, die Ticket-Duplikate vorlegen, müssen den Abendkassen-Preis des vorgelegten Tickets in Bar nachbezahlen. Daüber hinaus wird Zytanien den Käufer des Original-Tickets gemäß § 7.2 zur Rechenschaft ziehen.
• Besucher, die gänzlich gefälschte Tickets vorlegen, müssen den Abendkassen-Preis des vorgelegten Tickets in Bar nachbezahlen. Zytanien behält sich außerdem das Recht vor, die Personalien des betreffenden Besuchers aufzunehmen und Anzeige wegen versuchten Betrugs zu erstatten.
• Besucher, die ein Anlieger-Ticket vorlegen, aber sich nicht als Anlieger ausweisen können, müssen je nach Ankunftstag die Differenz zum jeweils geltenden Tages-Preis in Bar nachbezahlen um Zutritt zum Festival zu erlangen. Eine Rückerstattung des Kaufpreises ist nicht möglich.
• Besucher, die ein zeitlich limitiertes Ticket bereits vor dem tatsächlichen Gültigkeits-Beginn vorlegen, müssen die Differenz zum jeweils geltenden Tages-Preis in Bar nachbezahlen um Zutritt zum Festival zu erlangen.

§ 10 Datenschutz

• Für alle im Zytanien Ticket-Shop abgewickelten Bestellungen und den daraus resultierenden Folgevorgängen gelten die unter https://www.zytanien.de/datenschutz einsehbaren Datenschutz-Erklärungen.
• Der TK bestätigt, dass er diese Datenschutzbestimmungen vor dem Ticket-Kauf gelesen, verstanden und akzeptiert hat.

§ 11 Schlussbestimmungen

• Für alle im Zytanien Ticket-Shop abgewickelten Bestellungen gelten im Verhältnis von TK und Zytanien ausschließlich diese AGB.
• Sollten einzelne Regelungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, wird dadurch die Wirksamkeit der übrigen Regelungen nicht berührt.
• Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des Internationalen Privatrechts und des ins deutsche Recht übernommenen UN-Kaufrechts (CISG).
• Gerichtsstand und Erfüllungsort ist Lehrte.

Stand: 1.1.2024