Allgemeine Geschäftsbedingungen für Ticket-Käufer

Präambel

Mit dem Erwerb eines Tickets in dem auf dieser Seite vom Festival Veranstalter – im Folgenden “Zytanien” genannt – bereitgestellten Ticket-Shop akzeptiert der Ticket-Käufer – im Folgenden “TK” genannt – die nachfolgenden “Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Ticket-Käufer”.

Kontakt zum Festival-Veranstalter:

  • Zytanien gGmbH
  • Ziegeleistr. 41
  • 31275 Lehrte
  • Deutschland
  • E-Mail: tickets@zytanien.de
  • Telefon: 0171-3446071
  • Geschäftsführer: Florian Ričko
  • Registergericht: Amtsgericht Hildesheim
  • Register-Nr.: HRB 205899
  • Umsatzsteuer-ID: DE319439663

§1 Vertragsparteien

1.1 Mit dem Kauf eines oder mehrerer Tickets in dem von Zytanien betriebenen Ticket-Shop wird ein Kaufvertrag zwischen dem TK und Zytanien geschlossen.
1.2 Das Angebot im Ticket-Shop richtet sich ausschließlich an volljährige natürliche Personen im Sinne des §13, BGB.

§2 Vertragsgegenstand und Vertragsschluss, Rücktritt vom Vertrag seitens Zytaniens

2.1 Das Angebot für einen Vertragsabschluss geht vom TK aus, sobald er im Ticket-Shop durch Klicken des Knopfes [BESTELLUNG ABSENDEN] seine Bestellung abgesendet hat. Mit dem Empfang der Bestellbestätigung per E-Mail kommt ein Vertrag zwischen dem TK und Zytanien zustande.
2.2 Zytanien ist berechtigt, die Bestellung des TK zu stornieren, wenn der TK die im Rahmen des Bestellvorgangs und unter §4 genannten Zahlungs-Bedingungen nicht einhält oder diese zu umgehen oder zu verzögern versucht. Teil-Zahlungen für bestellte Tickets werden von Zytanien nicht akzeptiert und nicht zurück erstattet. Zytanien wird bei unvollständigen, ausbleibenden oder nicht innerhalb der verlangten Frist eingegangenen Zahlungen keine Zahlungserinnerungen versenden.
2.3 Überweisungen, die keinen oder einen fehlerhaften Verwendungszweck enthalten, machen eine eindeutige Zuordnung der Zahlung zu einer Bestellung unmöglich und werden daher wie in §2 Abs. 2.2 beschrieben abgewickelt.

§3 Widerrufsrecht für Ticket-Käufer

3.1 Bei den im Ticket-Shop angebotenen Festival-Tickets handelt es sich um Zutrittsberechtigungen für eine Freizeitveranstaltung im Sinne von § 312b Abs. 3 Ziffer 6 BGB. Somit findet das ansonsten im Fernabsatz übliche gesetzliche Widerrufs- oder Rückgaberecht für Endkunden bei Ticket-Bestellungen im Zytanien Ticket-Shop keine Anwendung. Der Kauf wird somit unmittelbar nach der Bestätigung der Bestellung durch Zytanien bindend, und der TK verpflichtet sich zur Abnahme und vollständigen Bezahlung aller von ihm gekauften Tickets.

§4 Zahlung, Ticket-Versand und sichere Aufbewahrung

4.1 Der TK hat vor dem Ticket-Kauf dafür Sorge zu tragen, dass sein Konto eine ausreichende Deckung aufweist.
4.2 Der in der Bestell-Bestätigung ausgewiesene Gesamtbetrag ist nach Erhalt der Bestellbestätigung grundsätzlich sofort zur Zahlung fällig.
4.3 Bei Zahlungen, die später als 3 Tage nach Versand der Bestellbestätigung eingehen, behält sich Zytanien das Recht vor, die Bestellung gemäß §2 zu stornieren.
4.4 Bei fristgerechtem und vollständigem Zahlungseingang versendet Zytanien die bestellten Tickets als ausdruckbare PDF-Datei per E-Mail unmittelbar und ohne weitere Vorankündigung an die vom TK angegebene(n) Adresse(n).
4.5 Der TK hat dafür Sorge zu tragen, dass die von ihm bei der Bestellung angegebenen E-Mail Postfächer funktionieren und mindestens 150 kB freien Speicherplatz pro Ticket bereit stellen.
4.6 Der TK und die von ihm bestimmten Ticket-Empfänger sind gehalten, neben ihrem Posteingangs-Ordner auch den sog. Spam-Ordner auf eingehende Post von Zytanien zu überprüfen.
4.7 Der TK und die von ihm bestimmten Ticket-Empfänger haben dafür Sorge zu tragen, dass Dritte weder Zugriff auf die versendeten PDF-Dateien erhalten noch Kopien bereits ausgedruckter Tickets herstellen können.

§5 Verlust und Reklamation

5.1 Der TK und/oder die von ihm bei der Bestellung angegebenen Ticket-Empfänger sind gehalten, die eingehende(n) Ticket PDF-Datei(en) unmittelbar nach Erhalt auf Lesbarkeit zu überprüfen und auf ein weißes DIN-A4 Blatt im Portrait-Format auszudrucken.
5.2 Bestellungen mit dem Status "Zahlung erhalten" enthalten darüber hinaus einen anklickbaren "Ticket Download Link", über den der TK auf alle von ihm bestellten Tickets nochmals online zugreifen kann, falls die unter 4.4 erwähnten Ticket-Mails versehentlich gelöscht wurden.
5.3 Bei weiteren Fragen oder technischen Problemen kann sich der TK jederzeit, jedoch nicht später als 3 Tage nach Abschluss des Vorverkaufs, per E-Mail an tickets@zytanien.de wenden. Neben der Problem-Beschreibung muss diese E-Mail folgende Angaben enthalten: Vor- und Zuname, und sofern bereits eine Bestellung/Bezahlung veranlasst wurde, Ticket-Nr./IBAN-Nr. sowie das Datum der Überweisung.
5.4 Ticket-Empfänger, die selbst nicht Ticket-Käufer sind, erhalten von Zytanien keine Direkt-Hilfe, sondern müssen sich bei Problemen an den TK wenden.

§6 Einlass-Voraussetzungen und Ticket Validierung

6.1 Voraussetzung für den Zutritt zum Zytanien Festival-Gelände ist die Vorlage des vom Zytanien Ticket-Shop per E-Mail verschickten Tickets in ausgedruckter Form auf einem weißen DIN-A4 Blatt Papier im Portrait Format. Der auf dem Ticket vorhandene QR-Code wird bei der Einlasskontrolle gescanned und auf Gültigkeit überprüft. Das alleinige Vorlegen eines Konto-Auszuges, einer Bestellbestätigung oder einer Rechnung wird von Zytanien nicht akzeptiert.
6.2 Im Falle der erfolgreichen Validierung erhält genau die Person Zutritt zum Gelände, die das Ticket als erste vorgelegt hat.
6.3 Beim Einlass wird das Ticket von Zytanien einbehalten, gegen ein Bändchen getauscht, und die Ticket-Nr. in der Datenbank des Ticket-Shops entwertet. Vorsätzlich, wie auch versehentlich verbreitete Ticket Duplikate verlieren damit ihre Gültigkeit.
6.4 Besucher, die Ticket-Duplikate oder gefälschte Tickets vorlegen, erhalten keinen Zutritt zum Festival. Zytanien behält sich außerdem das Recht vor, die Personalien der betreffenden Person aufzunehmen und Anzeige wegen versuchten Betrugs zu erstatten.
6.5 Bei der Einlasskontrolle werden keine Namen überprüft. Maßgeblich für die Validierung ist ausschließlich die Ticket-Nummer. Gültige Tickets könnnen somit auch an Dritte weiter verkauft oder verschenkt werden.

§7 Datenschutz

7.1 Für alle im Zytanien Ticket-Shop abgewickelten Bestellungen und den daraus resultierenden Folgevorgängen gelten die unter https://www.zytanien.de/datenschutz einsehbaren Datenschutz-Erklärungen.
7.2 Der TK bestätigt, dass er diese Datenschutzbestimmungen vor dem Ticket-Kauf gelesen, verstanden und akzeptiert hat.
7.3 Der TK bestätigt weiterhin, dass er die bei der Bestellung möglichweise angegebenen weiteren Ticket-Empfänger über diese Datenschutz-Erklärung in Kenntnis gesetzt und ihr Einverständnis eingeholt hat.

§8 Schlussbestimmungen

8.1 Für alle im Zytanien Ticket-Shop abgewickelten Bestellungen gelten im Verhältnis vom TK und Zytanien ausschließlich diese AGB.
8.2 Sollten einzelne Regelungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, wird dadurch die Wirksamkeit der übrigen Regelungen nicht berührt.
8.3 Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des Internationalen Privatrechts und des ins deutsche Recht übernommenen UN-Kaufrechts.
8.4 Gerichtsstand und Erfüllungsort ist Lehrte.